Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của PAG99 tại pag99.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, PAG99 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và có mục đích rõ ràng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
PAG99 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay bất kỳ loại dữ liệu sinh trắc học nào ngoài mục đích xác minh danh tính hợp pháp.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và được giới hạn trong phạm vi đó. PAG99 không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, đúng thông tin và không vi phạm danh sách bị hạn chế.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và phát bonus đúng tài khoản đúng người.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và xử lý gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
- Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi liên hệ hỗ trợ và tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật quan trọng.
Cam kết: PAG99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay xây dựng hồ sơ để bán cho đối tác tiếp thị. Nếu muốn nhận thông tin khuyến mãi từ PAG99, bạn có thể tự chọn tham gia trong phần cài đặt tài khoản.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
PAG99 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để kết nối phiên chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, PAG99 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để xác minh tính công bằng của hệ thống game.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, PAG99 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
PAG99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm và bảo mật tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của dịch vụ.
- Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa tự động.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Lưu ý: PAG99 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài pag99.ws. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hành vi (behavioral advertising cookies) từ mạng quảng cáo bên ngoài.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
PAG99 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát và rò rỉ:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc 2FA cho tất cả tài khoản nhân viên PAG99 có quyền truy cập dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý.
- Quản lý quyền truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) – nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Phản ứng sự cố: Có kế hoạch xử lý sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ.
Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu
PAG99 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau yêu cầu, trừ các trường hợp bên dưới.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
- Log bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Hồ sơ tranh chấp: Lưu đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn cộng thêm 2 năm.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình an toàn – không chỉ đơn giản là ẩn đi mà là xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại PAG99 và chúng tôi cam kết tôn trọng, thực thi các quyền này: